Gmail电子邮件软件的快速联系人（Quick Contacts）清单是与用户的Google Talk好友清单同步更新的，并能根据好友联系的频率自动调整他们的排序，以及显示好友们的在线状态。单击某个在线的联系人就可以在浏览器中打开一个聊天窗口。

用户还可以利用该软件轻松地将聊天记录储存下来以便日后查询，如果点击“不记录”选项，那么双方将都不能储存聊天记录，直到双方都选择记录聊天内容时才可以继续储存聊天内容。

Gmail Chat功能可以在6.0及以上版本的IE浏览器和1.0及以上版本的火狐浏览器中使用，而且只能在美国英语界面下使用。

Google Talk的聊天功能加入到Gmail电子邮箱中之后，用户必须下载Google Talk客户端程序才能进行语音通话。

据Nielsen/NetRatings公司调查显示，在美国，Gmail是流行排名第四的基于网络的电子邮件程序，Google Talk在即时通讯软件中排在第七位。

雅虎Mail可以显示出用户的Yahoo Messenger中的联系人的在线状态，用户可以即时与在线的联系人进行会话以及进行语音通话。Yahoo Mail的用户还可以在Yahoo Mail中检查其语音邮件和进行话音呼叫。 美国在线公司的AIM Triton是一种综合服务，其中包括了电子邮件、即时通讯、文本短信息、语音会话和视频聊天等功能。